Ja. Alle ordre får automatisk tilsendt et tracking nummer, når varen sendes afsted.
Vi sender normalt pakken dagen efter bestilling. Derefter tager det typisk 3-7 hverdage at få pakken. I får automatisk tracking nummer ved afsendelse, og kan derefter følge pakkens rute.
Vi bruger udelukkende anerkendte fragtfirmaer. Typisk UPS, Fedex, DHL eller DPD. Når i modtager tracking nummer, vil i kunne se hvilket fragtfirma der er valgt til Jeres ordre.
Da vi sælger Crazy Safety hjelme i hele verden, har vi varelagre i Spanien, Italien, Frankrig, Tyskland, Holland, Kina og USA. En pakke til en dansk kunde vil altid komme fra et europæisk varelager.
Det afhænger af, hvor meget du har købt for. Du betaler typisk fragt hvis du kun køber en enkelt hjelm. Køber du to eller flere er fragt inkluderet. Se forsiden for mere information.
Nej. Den pris du betaler i shoppen, er den endelig pris. Alle varer sendt til danske kunder, er allerede indfortoldet i Europa.
Produkt
Ja selvfølgelig. Hvis du ønsker at sende din bestilling retur, skal du kontakte os direkte. Du vil selv være ansvarlig for returfragt.
Der er standard 24 mdr garanti på alle New Shape produkter. For mere information, læs venligst alle betingelser for mere information.
Da vi typisk afsender din ordre fra vores varelager i Holland, er vi pålagt kun at tilføje hollandsk moms.
Vi designer alle vores hjelme selv. Det er Zdenko Oliver Santini der er opfinder, udvikler og grundlægger af New Shape ApS som sælger cykelhjelmene.
Ja, selvfølgelig. Alle vores hjelme gennemgår alle sikkerhedstest inden de bliver lanceret til markedet. Alle hjelme er derfor både CE EN 1078 og CPSC 1203 testet.
Vores anbefaling er, at man altid smider sin cykelhjelm ud, hvis den har været testet til ekstremerne i forbindelse med et uheld. Der kan opstå usynlige skader i alle cykelhjelme, og det er derfor en god ide ikke at bruge hjelmen mere efterfølgende.
Din hjelms levetid afhænger af hvor godt du passer på den. Faktorer som sollys, revner, fugtighed, varme og kulde er alle faktorer der påvirker din cykelhjelms levetid. Vi anbefaler at man udskifter sin cykelhjelm hvert 3 år, hvis den ikke har været i nogle uheld undervejs.
Ja. Du kan endda tage det indvendige padding ud og vaske det under rindende vand eller i en balje med sæbe. Så kan du nemt holde din hjelm ren og lugtfri i mange år frem.
Andet
Ja. New Shape ApS holder til i de smukke omgivelser i Skanderborg.
I kan altid skrive til mail@new-shape.com, skrive til os på messenger, Instagram eller kontakte os på vores kontaktformular her på hjemmesiden. Så vender vi tilbage hurtigst muligt.
I/du er meget velkommen til at kontakte os direkte. Så vil vi vende tilbage hurtigst muligt.
